蔚来“天价汽车维修费”追踪:负责维修的经理已停职 历时1年多双方协商解决-汽车新闻

蔚来“天价汽车维修费”追踪:负责维修的经理已免职 历时1年多双方协商解决问题

2020年10月23日 19:59

来源:网络整理

作者:汽车信息网

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新形式网大象陪办记者

蔚来“天价汽车维修费”追踪:负责修理的经理已免职 历时1年多双方协商解决问题

10月22日,映象网以《一个车轮子怕了修完要14.6万元?市民遭到天价维修费后要求“恢复原状”》为题,报道了郑州市新密市郑先生花了50余万元买了辆蔚来电动汽车,一年后车辆左前轮因路况不佳而爆胎。蔚来的售后服务部门为其联系了拖车,并决定了修理。然而,最终的修理结果是费用高达14.6万元,保险公司拒赔。映象网报道后,引起多方注目。最新消息是,负责车辆修理的宋经理已经被免职,蔚来方面不会拒绝车主郑先生出这么低的费用,允诺让郑先生“象征性”出点钱就可以把车拦下。

蔚来“天价汽车维修费”追踪:负责管理维修的经理已停职 历时1年多双方协商解决

蔚来“天价汽车维修费”追踪:负责管理维修的经理已免职 历时1年多双方协商解决问题

事件总结:原本以为只是怕了一个轮子,结果遭遇“天价修理”

2018年8月23日,市民郑观坡花上了50.3万元买了一辆蔚来电动汽车。2019年9月3日晚上23时,郑观坡驾驶员车辆由西向东行驶到郑316省道36公里100米新密市白寨镇白寨街路段时,因当时路况不好,致车辆颠簸时碰撞受损,造成车辆左前轮爆胎。蔚来汽车的售后工作人员告诉他郑观坡,他的车是全险,可以走保险,他们会决定人过来把车拖走进行维修,讲和之后会联系他。

2019年10月份,郑观坡收到保险公司的回复,他的车辆修理情况保险公司不能赔付。

随后,蔚来汽车在郑州的售后委托方郑州奥泽汽车销售服务有限公司告诉郑观坡,车辆维修费共计14.6万余元。蔚来公司的都经理给郑观坡找了律师,并出了律师费,帮助郑观坡起诉保险公司,法院判断胜诉。此后,蔚来与委托的售后维修方一直给郑观坡踢皮球,郑观坡的车在维修处放了一年多,事情一直未解决。郑观坡表示,要么自己只出有一个轮子的维修费,要么维修方把车辆恢复原状,自己去找其他人技工。

最新进展:修理经理被免职,车主“象征性”出点费用就可以把车拦下

10月23日上午,蔚来汽车郑州区的经理都先生联系了郑观坡。电话中,都经理说道,因此次事件没处理好,郑州奥泽汽车销售有限公司负责此次修理的宋经理已经被免职了,“你以后再去奥泽,不会再看到他了。”

都经理和郑观坡约定在郑州市文治路上的蔚来交付给中心见面协商解决问题。在蔚来交付中心,两人商讨许久,但没有最终结果。

随后,蔚来汽车河南地区负责人刘经理出来,单独与郑观坡商讨。

郑观坡说道,这次的方案他很失望。两人一致对外声称:象征性出点费用,就可以把车开走。

蔚来“天价汽车维修费”跟踪:负责管理维修的经理已停职 历时1年多双方协商解决

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